Dans la continuité des actions menées depuis plusieurs années sur les Centres Hospitaliers Tarbes-Lourdes, le nouvel établissement né de la fusion poursuit et renforce son engagement dans une politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.

La politique qualité s’appuie sur la volonté permanente :
- De satisfaire aux obligations légales et règlementaires,
- De répondre aux besoins et attentes des usagers,
- D’impliquer les patient et résidents dans leur projet de soins et de les associer aux démarches institutionnelles d’amélioration,
- De garantir à tous les patients et résidents une prise en soins optimale, sécurisée et adaptée à leurs besoins spécifiques avec une vigilance particulière pour les personnes vulnérables et âgées,
- De renforcer la culture qualité et sécurité des soins et développer un système de management qualité et gestion des risques efficace,
- D’optimiser la coordination avec les partenaires du territoire

 

Cette politique se décline en axes qualité prioritaires :

Axe 1 : Droits et implication des usagers

Axe 2 : Qualité et sécurité des soins et implication des équipes dans l’amélioration des pratiques

Axe 3 : Parcours patient et continuité des soins

Axe 4 : Management stratégique

 

La certification HAS
Il s’agit d’une évaluation externe et périodique pilotée par la Haute Autorité de Santé qui vise à vérifier que les conditions de qualité et sécurité des soins sont assurées.
Derniers résultats :
Centre Hospitalier de Tarbes : niveau B
Centre Hospitalier de Lourdes : niveau A
La prochaine visite de certification du Centre Hospitalier Tarbes-Lourdes se déroulera au mois de septembre 2023.

 

La démarche d’accréditation COFRAC du laboratoire de biologie médicale
L'accréditation permet une reconnaissance de la compétence du laboratoire. Son objectif est de garantir la fiabilité des examens de biologie médicale et la qualité de la prestation médicale offerte.
Le laboratoire du Centre Hospitalier de Bigorre s’inscrit dans cette démarche.

 

Les indicateurs
La HAS développe et valide des indicateurs de qualité et sécurité des soins (IQSS) en lien avec les professionnels de santé, les patients et usagers. Ils sont mis à disposition des professionnels de santé pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en établissements de santé.
Résultats
- IQSS Tarbes
- IQSS Lourdes

 

Questionnaires de sortie
Résultats
- Résultats questionnaires de sortie Tarbes
- Résultats questionnaires de sortie Lourdes

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Protection des données

Le centre hospitalier de Bigorre, dans le cadre de ses missions de services publics, collecte et traite des données d’ordre administratives, sociales et médicales.

Il s’engage à assurer la protection de vos données personnelles et le respect de vos droits en conformité avec le Règlement Général Européen sur la Protection des Données et le droit français applicable en la matière.

Le centre hospitalier de Bigorre a désigné un délégué à la protection des données. Lire la suite ...

Coordonnées du Centre Hospitalier Tarbes Lourdes

Site de la Gespe
Site de Lourdes
Site de l'Ayguerote
Site de Vic-en-Bigorre

Boulevard de Lattre de Tassigny

BP 1330 - 65013 TARBES cedex 9

1 avenue Alexandre Marqui

65107 LOURDES

2, rue de l'Ayguerote

65000 TARBES

BP 50085

65503 VIC EN BIGORRE cedex

Standard de la Gespe :

05 62 51 51 51

Standard de Lourdes :

05 62 42 42 42

Standard de l'Ayguerote :

05 62 54 65 00

Standard de Vic en Bigorre :

05 62 54 70 00