Dans la continuité des actions menées depuis plusieurs années sur les Centres Hospitaliers Tarbes-Lourdes, le nouvel établissement né de la fusion poursuit et renforce son engagement dans une politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.

La politique qualité s’appuie sur la volonté permanente :
- De satisfaire aux obligations légales et règlementaires,
- De répondre aux besoins et attentes des usagers,
- D’impliquer les patient et résidents dans leur projet de soins et de les associer aux démarches institutionnelles d’amélioration,
- De garantir à tous les patients et résidents une prise en soins optimale, sécurisée et adaptée à leurs besoins spécifiques avec une vigilance particulière pour les personnes vulnérables et âgées,
- De renforcer la culture qualité et sécurité des soins et développer un système de management qualité et gestion des risques efficace,
- D’optimiser la coordination avec les partenaires du territoire

 

Cette politique se décline en axes qualité prioritaires :

Axe 1 : Droits et implication des usagers

Axe 2 : Qualité et sécurité des soins et implication des équipes dans l’amélioration des pratiques

Axe 3 : Parcours patient et continuité des soins

Axe 4 : Management stratégique

 

La certification HAS
Il s’agit d’une évaluation externe et périodique pilotée par la Haute Autorité de Santé qui vise à vérifier que les conditions de qualité et sécurité des soins sont assurées.
Derniers résultats :
Centre Hospitalier de Tarbes : niveau B
Centre Hospitalier de Lourdes : niveau A
La prochaine visite de certification du Centre Hospitalier Tarbes-Lourdes se déroulera au mois de septembre 2023.

 

La démarche d’accréditation COFRAC du laboratoire de biologie médicale
L'accréditation permet une reconnaissance de la compétence du laboratoire. Son objectif est de garantir la fiabilité des examens de biologie médicale et la qualité de la prestation médicale offerte.
Le laboratoire du Centre Hospitalier de Bigorre s’inscrit dans cette démarche.

 

Les indicateurs
La HAS développe et valide des indicateurs de qualité et sécurité des soins (IQSS) en lien avec les professionnels de santé, les patients et usagers. Ils sont mis à disposition des professionnels de santé pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en établissements de santé.
Résultats
- IQSS Tarbes
- IQSS Lourdes

 

Questionnaires de sortie
Résultats
- Résultats questionnaires de sortie Tarbes
- Résultats questionnaires de sortie Lourdes

 

Cette rubrique a pour objectif de présenter l'organisation interne de l'établissement en ce qui concerne l'équipe de direction du Centre Hospitalier Tarbes-Lourdes, mais aussi et surtout l'organisation en pôle d'activité.

 

La loi HPST « Hôpital, Patient, Santé et Territoire » du 21 juillet 2009 a consacré une nouvelle organisation des établissements publics de santé en « pôle d’activité cliniques et médico-techniques ».  

Les pôles sont dirigés par un chef de pôle, médecins, nommé par le directeur sur proposition du président de la CME. Une nouvelle logique de contractualisation interne est alors instaurée avec le pôle. Les contrats de pôle comportent des objectifs communs et partagés avec la direction sur des aspects quantitatifs mais également qualitatifs. Des délégations de gestion peuvent également être attribuées aux pôles et aux chefs de pôle.

 

Nouveau découpage par pôle Tarbes-Lourdes à compter du 1er juillet 2023 :
•    Fédération de gériatrie
•    Pôle mère-enfants
•    Pôle chirurgie
•    Pôle anesthésie-réanimation
•    Pôle urgences
•    Pôle médico-technique
•    Pôle médecine polyvalente et médecine interne immunologique infectieuse
•    Pôle de médecines de spécialités

 

 Organigramme de Direction - Version juillet 2023

ORGANIGRAMME-TLA-Juillet2023

 

 

 

De manière pluriannuelle, les établissements de santé, qu'ils soient publics ou privés signent avec leur autorité de tutelle, c'est-à-dire les Agences Régionales de Santé des Contrats Pluriannuel d'Objectifs et de Moyens (CPOM). Le CPOM est aujourd'hui l'outil privilégié de déploiement de la politique de santé publique et de dialogue entre les établissements et l'ARS. Pluriannuel il faut l'objet d'une renégociation tous les 5 ans et d'une revue d'objectif de manière annuelle pour évaluer l'atteinte des objectifs fixés par et à l'établissement.

Le CPOM poursuit une double finalité :

  • Arrêter le positionnement de chaque acteur dans la structuration de l'offre de santé et préciser les synergies attendues avec les autres acteurs du territoire en référence aux orientations du Projet Régional de Santé et des différents SROS (Schéma Régionaux d'Organisation Sanitaire)
  • Définir les orientations des établissements en matière de performance afin d'assurer l'amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins et plus largement du service rendu aux usagers et l'efficience de la dépense publique.

Ces contrats touchent des sujets très larges comme le développement de certaines activités (chirurgie ambulatoire, hospitalisation à domicile ...), des objectifs de qualité ou encore d'amélioration des processus, achats, système d'information ou ressources humaines. Il incite également fortement les différents établissements de santé d'un territoire à travailler en réseau et vise à décloisonner l'hôpital avec l'offre sanitaire et médico-sociale de ville.

 

Les orientations stratégiques du Centre Hospitalier Tarbes Lourdes s’inscrivent dans l’objectif constant d’une prise en charge de qualité des usagers.
En qualité d’établissement de référence du territoire des Hautes-Pyrénées, le Centre Hospitalier entend répondre à sa mission d’établissement de recours et support du groupement hospitalier du territoire.

L’ambition de ses équipes vise :
-    à la recherche de performance, d’efficience et de qualité
-    ainsi que la volonté de développer, en lien avec tous les acteurs de santé du territoire, les filières de soins et les activités de pointe.

L’objectif partagé est de travailler sur les parcours de soins au bénéfice des habitants de tout notre territoire. Ainsi les liens avec la médecine de ville, avec les autres établissements sanitaires de Bigorre, avec les EHPAD et tous les professionnels du médico-social, font partie de ce corpus.

De même, l’hôpital de Tarbes-Lourdes doit jouer un rôle moteur en termes de Santé Publique, avec une volonté forte de développer la prévention, l’éducation thérapeutique, la recherche clinique, l’innovation…

Le projet médical est la base des orientations stratégiques de l’établissement : il définit les axes de développement d’activités ou de filières de soins et promeut les prises en charge hospitalières de demain. Les nouveaux modes d’organisation, les nouvelles techniques s’articulent avec le projet majeur de reconstruction des deux hôpitaux de Tarbes et de Lourdes, en site commun sur la commune de Lanne.

 

DES SERVICES D’URGENCE
•    SAMU – SMUR – SMUR Montagne
•    Accueil des urgences adultes, enfants et psychiatrique
•    Des unités d’hospitalisation de courte durée


DES SERVICES D’HOSPITALISATION COMPLETE
•    Chirurgies orthopédique et traumatologique, digestive, ORL, gynécologique, et ophtalmologique, unité périopératoire gériatrique
•    Surveillance continue, réanimation polyvalente
•    Médecine interne, court séjour gériatrique, gastro-entérologie, addictologie, cardiologie et unité de soins intensifs de cardiologie avec une salle de coronarographie, pneumologie, neurologie et unité neuro-vasculaire, néphrologie, endocrino-diabétologie, hémodialyse


UNE PRISE EN CHARGE EN CANCEROLOGIE
•    Dispositif d’annonce et de suivi en cancérologie
•    Soins de support : RESC (Résonance par Stimulation Cutanée), hypnose, Acupuncture, toucher-massage, consultation diététicienne, prise en charge psychologique
•    Chimiothérapie et chirurgies cancérologiques : chirurgie du sein, digestive, ORL


DES SERVICES D’ALTERNATIVES A L’HOSPITALISATION
•    Chirurgie ambulatoire,
•    hospitalisations de jour (adultes, pédiatrie)


UN POLE MERE-ENFANT
•    Une maternité et un service pédiatrie
•    Préparation à l’accouchement traditionnelle ou sophrologie, suivi de grossesse, rééducation périnéale, consultations sage-femme, acupuncture, sophrologie, tabacologie
•    Un service néonatologie et soins intensifs de néonatologie
•    Un centre référent des troubles de l’apprentissage
•    Un hôpital de jour (allergologie, obésité, endocrinologie)


UN PLATEAU TECHNIQUE
•    Un laboratoire de biologie, d’anatomie et cytologie pathologique,
•    Une salle de prélèvement pour la réalisation des prélèvements sanguins
•    Un service d’imagerie médicale : radiographie conventionnelle, radiologie interventionnelle, échographie, scanner, IRM, angiologie doppler, médecine nucléaire
•    Un bloc opératoire, un bloc accouchement, des salles d’endoscopie bronchiques et digestives
•    Salle blanche permettant de réaliser les actes chirurgicaux sous anesthésie locale
•    Une salle de coronarographie interventionnelle
•    Une pharmacie à usage intérieur, une stérilisation, un dépôt de sang
•    Une équipe opérationnelle d’hygiène
•    Un service de rééducation


UNE FILIERE GERIATRIQUE COMPLETE
•    Soins de Suite et de Réadaptation (SSR)
•    Post-Urgences Gériatriques
•    Médecine polyvalente à orientation gériatrique
•    Unité Cognitivo-Comportementale (UCC)
•    Hôpital de Jour à Vic-en-Bigorre
•    Equipe Mobile de Gériatrique (EMG)
•    Plateforme d’accompagnement et de répit pour soutenir les accompagnants
•    Unités de soins de longue durée (USLD), dont une dédiée à la psychogériatrie
•    Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD)
•    Structure d’Accueil Spécialisée Alzheimer (SASA) à Vic-en-Bigorre
•    Pôle d’Activités et de Soins Adaptés (PASA)
•    Accueil de jour Alzheimer et démences apparentées
•    Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)
•    Consultations gériatriques mémoire, fragilité, bienvieillir, urodynamique et incontinence

 

UNE OFFRE COMPLETE DE CONSULTATIONS EXTERNES
•    Dans toutes les disciplines présentes dans l’établissement.


DES EQUIPES TRANSVERSALES
•    L’équipe Mobile Douleur Soins Palliatifs
•    L’équipe Mobile de Gériatrie
•    L’équipe Opérationnelle d’Hygiène

 

C'est avec plaisir que nous vous accueillons sur le site internet du Centre Hospitalier de Bigorre.

Ce site a pour objectif de vous informer, de vous orienter et de mieux vous faire connaitre l'offre de soins du CH de Bigorre. Le CH de Bigorre, c'est avant tout des hommes et des femmes qui au quotidien, œuvrent pour vous prodiguer les meilleurs soins possibles dans un objectif constant de qualité et de sécurité, vous écouter et répondre au mieux à vos besoins. Médecins, infirmières, aides-soignantes, agents de service, services techniques, logistiques ou administratifs : ce sont plus de 1800 personnes qui sont présentes, chaque jour, pour vous apporter le meilleur service possible.

Chacune des pages de ce site vous permettra de mieux connaitre nos activités, le travail au quotidien du personnel et ainsi de mieux comprendre la manière dont votre hôpital fonctionne. Car le CH de Bigorre est votre hôpital, celui de la population des Hautes-Pyrénées et plus précisément du bassin tarbais, un hôpital auquel vous êtes attachés et qui a à cœur de vous offrir le meilleur service possible. Notre objectif est que vous vous y sentiez à l'aise, que votre séjour se limite à quelques minutes ou qu'il dure plusieurs jours au travers de nos nombreux services allant des consultations externes, des urgences, du bloc opératoire ou des services d'hospitalisation.

En effet, nous sommes fiers de vous offrir une offre de soins complète et diversifiée avec notamment la seule maternité de niveau II B du département permettant une sécurité totale de la naissance, un bloc opératoire récent proposant la quasi-totalité des spécialités chirurgicales ou encore un plateau de consultation complet et des services d'hospitalisation en cours de réhabilitation. Pour votre confort nous avons lancé en 2013 une vaste entreprise de rénovation de certains services anciens pour vous offrir de meilleures conditions d'hébergement.

Je voudrais enfin vous parler d'avenir. L'avenir pour nous passera par la coopération avec le Centre Hospitalier de Lourdes autour de la notion de Groupe Hospitalier qui voit peu à peu le jour. De plus en plus de liens existent entre les deux hôpitaux et dans de nombreuses disciplines vous retrouvez les mêmes médecins qui interviennent sur les deux établissements pour optimiser votre prise en charge. Ils peuvent ainsi vous recevoir, au plus près de votre domicile dans une logique de proximité et de continuité des soins. Notre objectif est aujourd'hui de développer ces coopérations, dans l'attente d'un hôpital unique que nous appelons de nos voeux pour l'avenir.

C'est avec ce message d'espoir que je vous invite à découvrir ce site, que vous soyez patients ou professionnels de santé, et à le parcourir sans retenue. Nous avons tenté d'y mettre toutes les informations nécessaires afin de nous rapprocher de vous et de faciliter nos relations car nous avons besoin de votre confiance pour assurer l'avenir du service public hospitalier dans les Hautes-Pyrénées.

 

Le Directeur des Centres Hospitaliers de Bigorre et de Lourdes

 

 
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Protection des données

Le centre hospitalier de Bigorre, dans le cadre de ses missions de services publics, collecte et traite des données d’ordre administratives, sociales et médicales.

Il s’engage à assurer la protection de vos données personnelles et le respect de vos droits en conformité avec le Règlement Général Européen sur la Protection des Données et le droit français applicable en la matière.

Le centre hospitalier de Bigorre a désigné un délégué à la protection des données. Lire la suite ...

Coordonnées du Centre Hospitalier Tarbes Lourdes

Site de la Gespe
Site de Lourdes
Site de l'Ayguerote
Site de Vic-en-Bigorre

Boulevard de Lattre de Tassigny

BP 1330 - 65013 TARBES cedex 9

1 avenue Alexandre Marqui

65107 LOURDES

2, rue de l'Ayguerote

65000 TARBES

BP 50085

65503 VIC EN BIGORRE cedex

Standard de la Gespe :

05 62 51 51 51

Standard de Lourdes :

05 62 42 42 42

Standard de l'Ayguerote :

05 62 54 65 00

Standard de Vic en Bigorre :

05 62 54 70 00